রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jo88-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আওতায় কার্যকর — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধি এখানে প্রাসঙ্গিক।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলি
jo88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সময়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি সম্পর্কে জানানো হয় প্রথম ভিজিটেই এবং আপনি চাইলে সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার ওয়ালেট ও ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনি না জানলে কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে। প্রথম ভিজিটে সম্মতি নেওয়া হয়, পরে আপনি সেটিং থেকে বিকল্প বদলাতে পারবেন।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পৌঁছে দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে দেখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিচিতি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে আপনার ডেটা কীভাবে থাকে, কে দেখতে পারে এবং কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো বারবার আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও সেশন লগ দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সচল রাখতে। প্রথম ভিজিটে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিং থেকে পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে।